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- もっと読む: https://japan.9natree.com/read/4822255565/
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レイチェル・ボッツマンのTRUST 世界最先端の企業はいかに〈信頼〉を攻略したかは、デジタル時代の経済と社会を支える基盤として、信頼がどのように生まれ、失われ、作り直されるのかを分析するビジネス書です。前著シェアで共有経済の広がりを捉えた著者が、本書ではオンライン取引、プラットフォーム、口コミ、評価システムの発展によって、信頼が制度や大企業から個人やネットワークへと移っていく過程を描きます。単なる倫理論ではなく、信頼を取引成立の条件として捉え、企業が新しい市場を作るうえで何が障壁になり、何が突破口になるのかを具体例で示している点が特徴です。