[レビュー] 小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方 (工藤 正彦) 要約した.

小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方 (工藤 正彦)

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#成果を上げる仕組みとしてのマニュアル #属人化したノウハウの共有 #検索・参照しやすい情報設計 #業務の標準化と教育コスト削減 #マニュアルの活用・更新サイクル #

『小さな会社の〈人と組織を育てる〉業務マニュアルのつくり方』は、マニュアル作成・活用の専門家である工藤正彦が、中小企業における業務の標準化、技能継承、人材育成を扱った実務書である。2020年に日本実業出版社から刊行され、270ページで構成される。本書の特徴は、マニュアルを単なる手順書や規則集としてでなく、仕事の成果を安定して生み出すための「仕組み」と捉える点にある。経験者の頭の中にあるノウハウを共有可能な形に変え、新人が必要なときに自ら探して学べる状態をつくることを目指す。作成の企画、段取り、わかりやすい表現、作成ツールへの過度な依存を避ける考え方、完成後の活用・更新までを視野に入れている。属人化や教育負担、担当者の退職による知識流出に悩む小規模組織に向け、マニュアルを組織運営の基盤として扱う一冊である。