[レビュー] 対話のトリセツ ハイブリッド・コミュニケーションのすすめ (黒川 伊保子) 要約した.

対話のトリセツ ハイブリッド・コミュニケーションのすすめ (黒川 伊保子)

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#タテ型回路 #ヨコ型回路 #ハイブリッド・コミュニケーション #共感で受ける #心理的安全性 #

『対話のトリセツ ハイブリッド・コミュニケーションのすすめ』は、職場、家庭、取引先などで生じる「話しているのに通じない」という感覚を、対話様式の違いから読み解くコミュニケーション論である。著者は、人のとっさの情報処理には、遠くの一点や課題に焦点を合わせる「タテ型」と、身近な状況や感情の変化を広く捉える「ヨコ型」があると整理する。前者は問題解決や結論を、後者は経緯の共有や共感を重視しやすい。本書の目的は、どちらかを優れた型とみなすことではない。相手の発言を共感で受け止め、自分の意見は結論から伝えるという基本を通じ、二つの様式を接続する方法を示すことにある。脳の特性という枠組みを入口に、心理的安全性、雑談、指摘の受け止め方まで扱う、実践志向の対話ガイドである。