[レビュー] コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌 (山岡 彰彦) 要約した.

コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌 (山岡 彰彦)

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『コカ・コーラを日本一売った男の学びの営業日誌』は、四国のコカ・コーラボトリング社で営業職として出発した山岡彰彦が、現場での失敗、顧客や先輩からの助言、組織内外での協働を通じて営業観を鍛えていく実践的な仕事論である。著者は全国セールスフォースコンテストで首位となり、地方ボトラーから日本コカ・コーラ社への出向も経験した。本書の中心は、巧みな話術や短期的な成約技巧ではない。顧客の商売が実際に良くなる条件を考えること、目立たない行動で信用を積み上げること、従来の市場区分に縛られず需要を発見することにある。営業の回想を素材にしながら、相手本位、観察、傾聴、準備、社内連携といった、顧客接点を持つ幅広い仕事に通じる原則を検討する一冊である。