[レビュー] ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級 合格テキスト&問題集【赤シート・予想模擬試験つき】 (ユーキャンサービス接遇検定試験研究会) 要約した.

ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級 合格テキスト&問題集【赤シート・予想模擬試験つき】 (ユーキャンサービス接遇検定試験研究会)

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『ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級 合格テキスト&問題集【赤シート・予想模擬試験つき】』は、サービス接遇検定の3級・2級・準1級を対象にした学習書である。試験範囲の知識を説明するテキストと、理解度を確認する演習問題を一冊にまとめ、初学者が段階的に学べるよう構成されている。特徴は、頻出事項を読みやすい文章とカラーイラストで示し、1日1レッスン、27日で進める学習計画を採っている点にある。内容は接客の手順だけに限定されず、サービススタッフとしての姿勢、言葉遣い、人間関係、金銭や物品の扱い、社交儀礼などを横断的に扱う。各レッスンでは○×形式の確認問題と、本試験に近い五肢択一問題を用意し、知識の記憶と出題形式への適応を分けて鍛えられる。巻末には3級・2級の予想模擬試験、準1級には面接の流れと要点の解説が収録されている。